علاقات الموظفين



أهداف الدورة

تعتبر العلاقات بين الموظفين هامة لكل المدراء المسؤولين عن الموظفين. تعرف على آخر التطورات في مجال علاقات الموظفين وتعلم حقوق وواجبات الموظفين في مجالات فترات الاختبار وادارة الأداء والسلوك والشكاوي، إلخ. إن علاقات الموظفين عالية الجودة لها أثر مباشر على مستويات الخدمة والمعايير وأخلاقيات العمل ومشاركة الواجبات الاجتماعية والارباح، وهي قضية علينا تفهمها بشكل كبير لضمان نجاح أية مؤسسة.

المستهدفون من الدورة

أي شخص مهتم بتعلم طرق زيادة انتاجية ورفع معنويات وتحفيز الموظفين من خلال تطبيق أفضل الممارسات.

فائدة الدورة


  • فهم وادارة حقوق الموظفين في مكان العمل
  • تحديد النظم الصحيحة لقضايا علاقات الموظفين
  • تطبيق النظم الصحيحة لقضايا علاقات الموظفين
  • انشاء علاقات عمل ايجابية بين علاقات الموظفين وبقية المؤسسة
  • التعرف على ما ينشئ علاقات فعالة بين الموظفين
  • التمييز بين الأداء والقضايا السلوكية
  • فهم الطرق التي توجب على الادارة ضبط الموظفين
  • تحسين معايير الأداء
  • مراجعة الطرق الواجب على المدراء التعامل من خلالها مع قضايا الأداء
  • فهم اجراءات الشكاوي
  • طرق التعامل الصحيحة مع المسائل الطبية
  • ادارة التغيير
  • التغير السلوكي
  • ملخص لواجبات علاقات الموظفين
  • الحصول على أفضل ما لدى الموظفين من خلال علاقات الموظفين


نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى ليتلائم مع متطلبات العميل بدقة

   مقدمة لعلاقات الموظفين
  • ما هي علاقات الموظفين؟
  • فهم أهمية علاقات الموظفين
  • دور علاقات الموظفين
  • أهمية العلاقة بين علاقات الموظفين والمدراء المباشرين
  • السياسات والاجراءات
   واجبات ووظائف علاقات الموظفين
  • تعريف أدوار ومسؤوليات علاقات الموظفين
  • وجهة النظر العالمية
  • التواصل الفعال
  • التشاور
  • تقديم المشورة
  • فهم ثقافة الشركة ورسالتها وآمالها
  • الانضباط – سوء السلوك – الأداء
  • الاستئناف
  • القضايا الطبية

   الصلة بين علاقات الموظفين و المدراء وقادة الفرق
  • مدراء الادارة
  • المساواة والتنوع
  • التحرش والاساءة
  • التفرقة العنصرية
  • التحفيز
  • الدعم
   الأداء وتقديم المشورة ودعم الموظفين
  • عملية ادارة الأداء
  • التحفيز
  • مهارات التدريب وتقديم المشورة
  • برامج مساعدة الموظفين
   الجانب القانوني لعلاقات الموظفين
  • قرارات التوظيف الضعيفة (قانون التوظيف)
  • شكاوي التفرقة العنصرية
  • استراتيجيات الوقاية
   التعامل مع الشكاوي
  • إرشاد المشرف
  • إرشاد الموظف
  • توفير جلسة استماع
  • ما هي السياسة؟
   تقييم علاقات الموظفين
  • ما ينجح
  • ما لا ينجح
  • ما يحتاج إلى ضبط
  • مسائل للتطوير (التخطيط الاستراتيجي)
   الحصول على ما أفضل لدى الموظفين
  • القيادة والادارة – مقارنة
  • تطوير القيادة
  • صفات القيادة
  • التوصيات – 360 درجة
  • خطط التطوير الشخصية

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE