مهارات البيع الناجحة



أهداف الدورة

إذا كان لديك منتج ممتاز، أو كنت خبيراً في مجالك، فهذا لن يضمن لك تحقيق النجاح أو الاحترام في عالم الأعمال. فالآن وأكثر من أي وقت مضى، عليك أن تكون حاذقاً في الحفاظ على العلاقات التي تؤدي إلى نجاح العمل.

عليك اعداد موظفيك الذين يواجهون العملاء والانتقال من المبيعات إلى تنمية العمل أو أي دور آخر يتطلب شرح القيمة لهؤلاء العملاء مع تسليحهم بالوسائل التي تمكنهم من أداء تلك القيمة بشكل فاعل.

المستهدفون من الدورة

محترفو المبيعات ومحترفو تنمية العمل الذين يودون اكتساب خبرات جديدة أو البناء على خبراتهم السابقة، ليكون لديهم فهم أفضل لقاعدة عملائهم وطرق تنمية الزبائن الحاليين والجدد.

فائدة الدورة


  • شرح وتوضيح عملية المبيعات
  • فهم السوق خاصتك
  • تعلم ما يجعل المبيعات مختلفة في البيئات الأخرى
  • تعلم عملية الشراء للعملاء
  • نعلم اسباب خسارتك للزبائن
  • معاملة العملاء كل بأسلوب متفرد وليس بنفس طريقة المعاملة
  • اعرف احتياجات وتوقعات عملائك
  • فهم فئات العملاء
  • تعلم طرق التقرب من العملاء
  • اكتب أسئلة مؤثرة كي تستعملها أثناء المبيعات والاجتماعات واستمع بدقة لاستجابات عملائك
  • ناقش أهمية الاتصال عند التعامل مع العملاء
  • تعلم طرق استخدام مهارات الاستماع لتفهم احتياجات العملاء بدلاً من خدمات الاعلان البسيطة
  • تفهم احتياجات الانماط المختلفة من المشترين لكي تقدم شيئاً يعتبره كل شخص ذا قيمة
  • وضح كيف يمكن تجنب والتغلب على الاعتراضات لكي تكسب الالتزام للخطوة التالية
  • وضح بالتفصيل كيف تختتم البيع بشكل فعال


نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى ليتلائم مع متطلبات العميل بدقة

   مقدمة البيع
  • ما هو البيع واقعيا؟
  • عملية البيع
  • ثقافة البيع واصطلاحاته
   التركيز على البيع
  • أدوار ومسؤوليات البائع
  • صفات ضرورية في البائع
  • تعلم طرق اقناع الناس بالشراء
  • أهمية التركيز على البيع
  • أخطاء شائعة يرتكبها البائع
  • الخصائص والمزايا والفوائد
   من هم منافسوك؟
  • من هم منافسوك؟
  • ادرس المنافسة
  • جمع المعلومات الضرورية
  • الوقاية خير من العلاج
   الاتخطيط للبيع
  • ادارة الوقت والمنطقة
  • تحقيق الأهداف من خلال ادارة الوقت
  • ادارة وقتك بالقراءة السريعة والتدقيق
   عقد مواعيد اولية وقراءة لغة الجسد
  • أثر دعوتك الأولية للمبيعات
  • تخصيص منهجية الدعوة للمبيعات
  • التقرب من العملاء
  • انواع مختلفة من الترحيب
  • ترك انطباع أولي دائم
  • تطوير مهارات استماع فعالة
  • التفسير والاستجابة للاشارات غير اللفظية
  • طريقة الوقوف والتصنع يؤثران في صورتك
   الاتصال
  • التواصل بين المشتري والبائع
  • طرح الأسئلة المناسبة
  • الاستماع الفعال
  • ربط الامور بالعميل
  • الحفاظ على الانتباه
  • أساليب طرح الاسئلة
   الاعتراضات
  • ما هي الاعتراضات؟
  • أنواع الاعتراضات
  • كيف تقرر إن كان الاعتراض حقيقياً
  • معالجة الاعتراضات
  • تحديد الاعتراض الحقيقي للعميل
  • توقع الاعتراضات
   الختام باستخدام أساليب وخطط التقاوض
  • اساليب الختام الفعالة
  • لماذا يتفاوض الأشخاص و
  • اسلوب التفاوض
  • خطط التفاوض المستخدمة من قبل الخبراء
   الختام
  • ختام المبيعات
  • التعرف على اشارات الشراء
  • حلق مبيعات اضافية
  • الاضافة على البيع
  • البيع الاضافي
  • البيع التفضيلي
  • البيع التكميلي
  • طمأنة العميل

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE