مهارات التفاوض المتقدم



أهداف الدورة

تم اعداد هذه الدورة لمراجعة الموضوعات الاساسية الهامة، الضرورية لاية مفاوضات ناجحة، وقد اعدت للمفاوضين الخبراء الذين يتطلعون لتنمية مهاراتهم في الجوانب الأكثر صعوبة في عملية التفاوض، وسنراجع ونطبق المفاهيم التي سبق وتعلمناها للمساعدة في معالجة المسائل الاكثر تعقيداً المتعلقة بفرق التفاوض والمفاوضات متعددة الأطراف والمفاوضين أصحاب المهارات المتعددة والادوار التمثيلية وانشطة المجموعات الصغيرة وتقديم تغذية راجعة فورية يمكن للمشاركين استخدامها لصقل مهاراتهم.

المستهدفون من الدورة

تم اعداد هذا البرنامج للمدراء والمشرفين وقادة الفرق والأداريين ولأي شخص عليه التفاوض كجزء من عملهم ويرغبون في تعزيز وتحديث مهاراتهم التفاوضية الحالية.

فائدة الدورة


  • التعرف على اطار العمل لتحليل سياق التفاوض والاعداد للموقف التفاوضي الأمثل
  • فهم الفرق بين الاعداد والتخطيط
  • التعرف على أفضل أدوات الممارسة
  • تعلم طريقة افتتاح واختتام التفاوض
  • التخطيط التكتيكي لادارة الحركة تجاه المخرجات المرجوة
  • مراجعة السلوكيات الرئيسية المستخدمة من قبل المفاوضين النشطين
  • مناقشة السلوكيات ذات الأثر السلبي على المفاوضين
  • فهم مبدأ الاستنباط والمساومة وطريق تطبيقهما
  • التفاوض من موقع الشراكة وليس المنافسة
  • طريقة التعامل بفاعلية والفائدة مع الاعتراضات على السعر
  • أنماط سلوك المشترين المختلفة
  • تعلم طرق التعرف على تكتيكات ومواقف التفاوض
  • أساليب الاتصال والسلوك
  • تطبيق هياكل التفاوض التجارية الجديدة والمعتمدة
  • اعداد وتقديم عرض في مرحلة التفاوض التجارية النهائية


نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى ليتلائم مع متطلبات العميل بدقة

   التخطيط للمفاوضات الناجحة
  • مراجعة العناصر الأساسية المرتبطة بالتفاوض
  • أي نوع من المفاوضين أنت؟
  • التقييم الذاتي – فهم النماذج السلوكية
  • مهارات التفاوض – أفضل الممارسات
  • تحسين الاعداد والتخطيط
  • طريقة بحث وانشاء موقف الأشخاص الآخرين (الموقف التفاوضي التجاري)
   هيكلة مفاوضاتك
  • فهم هيكل التفاوض
  • طريقة تخطيط واعداد وتنسيق اجتماع تفاوض تجاري رئيسي أو مفاوضات مستمرة
  • معرفة طريقة انشاء اهداف وفرص قصيرة وطويلة الاجل
  • فهم المتطلبات القانونية والتنظيمية الأساسية لابرام صفقة
   مهارات التفاوض اللفظية
  • مهارات الاتصال المتقدمة
  • مهارات الاستماع الفعالة
  • لغة الجسد الذكية
  • احذر من استخدام الاشارات
  • تعلم طرق حفظ احتياجات ومتطلبات وقيود الطرف الآخر كاملة أثناء عملية التفاوض باستخدام الأسئلة المتقدمة ومهارات الاستماع
  • استبق الاعتراضات على التفاوض
  • ايصال عروض حازمة
   مهارات التفاوض غير اللفظية
  • فهم أهمية التواصل غير اللفظي وقراءة أفكار الآخرين بفاعلية
  • اشارات الشراء
  • الاستخدام الابداعي لمتغيرات الشراء ضمن التفاوض
  • هيكل المفاوضات التجارية
  • تقليل وتعظيم التنازلات
   عرض وتحسين موقفك
  • تحديد المتغيرات الرئيسية التي يمكن التفاوض بشأنها
  • قوة الصلاحية أثناء مفاوضتك
  • الاحتياجات والحوافز الموجودة في التفاوض
   السعر
  • الاسباب الرئيسية التي تجعل الناس يدفعون لك الثمن الذي تطلبه
  • الفروق الرئيسية بين البيع والتفاوض
  • تقديم السعر بأقوى طريقة مؤثرة ومقنعة
   التفاوض – الخطط والاستراتيجيات
  • الاستراتيجيات والاساليب الواجب استخدامها في التفاوض
  • أفضل الطرق للتعامل مع المنافسة
   التفاوض – دراسة حالة ومراجعة
  • دراسة حالات
  • جلسة تغذية راجعة
  • التخطيط لورقة وخطة عمل
  • أدوات التفاوض
  • تطوير العقلية التفاوضية

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

Recent Post

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE