مهارات الحزم



أهداف الدورة

الحزم هو أحد أهم المهارات التي يمكن أن تتحلى بها حيث أنك اليوم في أي بيئة تنافسية تحتاج إلى أن تكون حازماُ عند التفويض والإدارة والتفاوض والتحفيز والبيع والقيادة والمعارضة.

ومن المهم أيضا أن ندرك ونفهم أن التوقعات والمطالب الثقافية المختلفة تفرض حدوداً وقيوداً على الناس. تتناول هذه الدورة الآثار المتعددة للثقافات، كما يسعى المدرب إلى استخلاص أفضل الممارسات ودعم المنتسبين وتوجيههم ليكونوا أكثر حزما.

المستهدفون من الدورة

أي شخص يريد أن يدرك مفهوم الحزم والثقة بالنفس يعني وطرق تطوير هذه المهارات للتغلب على صعوبات التواصل في حياتهم اليومية.

فائدة الدورة


  • التمييز بين الثقة والحزم والعدوانية
  • ما المقصود بالسلوك الحازم؟
  • تعلم كيف تصبح واثقا في قدراتك وبما تقوله
  • تطبيق مهارات الحزم في مواقف “الحياة الواقعية”
  • تعزيز الثقة بالنفس في المواقف الصعبة
  • تحقيق الحد الأقصى من التأثير الذاتي عند التواصل مع الآخرين
  • الاستماع وتقدير وفهم سلوك الآخرين
  • الوعي بالعوائق الشخصية التي تحول دون الحزم
  • اكتشاف طرق تهدئة الأشخاص العدائيين وتغيير سلوكهم
  • استكشاف طرق الحصول على ما تريد دون الشعور بعدم الارتياح
  • العوامل الرئيسية للحزم مع رئيسك في العمل
  • استخدام منهجيات لتقدير الذات والحديث الإيجابي مع النفس
  • الأسباب التي تجعل المظهر المبهج والمرضي ولغة الجسد أمرا هاما لخلق انطباع أول قوي
  • ممارسة استراتيجيات للحصول على نتائج إيجابية في الحالات الصعبة بين الأشخاص


نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى ليتلائم مع متطلبات العميل بدقة

   التواصل
  • التواصل
  • لغة الجسد والكلمات ونبرة الصوت
  • قناة الرسالة
  • عوائق الاتصال
  • التغلب على الحواجز
  • تعديل التقديم بناءً على لغة جسد المستمع
  • توظيف اللغة التي تبني السلطة والمصداقية
  • تجنب عدم القدرة على التواصل
  • الإختلاف بين الاستماع والإصغاء
  • طرح اسئلة
   الحزم
  • ما هو الحزم؟
  • ما هو عكس الحزم!
  • ما هي الثقة بالنفس
  • قوة التفكير الايجابي
  • تعلم كيف تقول “لا” بشكل حازم
  • التفاوض على وضع رابح – رابح
  • ممارسة أساليب الحزم في مواقف “الحياة الواقعية”
  • التعامل مع رئيسك
  • التعامل مع السلوك الصعب
  • التعامل مع الوضع الصعب
   الإحترافية
  • أهمية المظهر
  • أهمية الإنطبع الأول
  • معرفة قيمتك الذاتية
  • خلق حديث داخلي إيجابي
  • تحديد ومعالجة نقاط القوة والضعف
  • طريقة الكلام
  • نبرة الصوت الواثقة
  • استخدام رسائل “الأنا”
   أنماط سلوكية مختلفة
  • أنماط السلوك المختلفة … أي واحد أنت؟
  • بناء الثقة بالنفس واحترام الذات
  • ردود الفعل الثقافية وطرق التغلب عليها
   المشاكل الثقافية
   
  • ردود الفعل الثقافية وطرق التغلب عليها
  • التأثر بالإختلافات الثقافية
  • تجنب الحوادث المحتملة بين الثقافات
   التعامل مع العواطف
  • التمييز بين المحتوى “العاطفي” ومحتوى “الرسالة”
  • استخدام الذكاء العاطفي للتأثير
  • تعلم طرق بناء الثقة بسهولة ويسر
  • بناء شبكات داخل وخارج مكان العمل
  • طرق بناء الثقة مع الناس
   أساليب التأقلم
  • بناء العلاقة
  • التعبير عن الإختلاف بالرأي
  • التوصل إلى اتفاق جماعى فى الرأي
   الوعي الذاتي
  • التخاطر مع المشاعر
  • فهم طرق تأثير مشاعرك على سلوكك
  • التحكم بمشاعرك
   الإدارة الذاتية
  • فهم نافذة جوهاري
  • تحديد حالات النزاع
  • تقديم واستلام التغذية الراجعة بحزم
  • أكبر عوائق تقديم التغذية الراجعة وطرق التغلب عليها
  • سبب أهمية وضع الأهداف
  • إعداد الأهداف باستخدام سمارت
  • التحديات بالنسبة لك

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

Recent Post

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE