مهارات الكتابة التجارية



أهداف الدورة

يتطلب النجاح في عالم الأعمال المعاصر الكتابة بوضوح، بطريقة تلبي احتياجات المتلقي وتمكن من ايصال رسالة واضحة ومحددة. نحن في سيليكت نقدر أن الكتابة هي الطريقة الرئيسية للتواصل مع معظم الناس والتي يعاني الكثيرون من عدم إتقانها.

يرغب المتخصصون في مجال الأعمال التجارية على جميع المستويات بالحصول على أسلوب سريع وسهل للتعامل مع أي مهمة كتابية تقريباً وتحليل احتياجات جمهورهم وتنظيم كتاباتهم لتحقيق أقصى قدر من الفعالية والكتابة بطريقة واضحة ومهنية.

المستهدفون من الدورة

تم اعداد البرنامج ليناسب أي شخص يود تعلم أساسيات انشاء رسائل بريد الكتروني ومذكرات، إلخ، ذات أثر كبير.

فائدة الدورة


  • تنظيم الأفكار.
  • التعرف على محتوى الرسالة.
  • تحليل احتياجات القارئ.
  • تنظيم الكتابة لفاعلية أكبر.
  • جعل الرسائل قصيرة وبسيطة.
  • جذب إنتباه قارئك بإفتتاحية قوية.
  • توفير التفاصيل المطلوبة لدعم كتابتك.
  • الشعور بالثقة عندما تحضير الوثائق المكتوبة.
  • الكتابة و التدقيق من خلال الأسئلة الخمسة البسيطة التالية:
    • القارئ: من هو القارئىء؟
    • التنظيم: ماذا اريد أن يحدث نتيجة لهذه الوثيقة؟
    • القوائم: هل أنا أكرر الكلمات؟ هل أستعمل كلمات مثل “أيضاً” و”التالي”و”ثم” و”أخيراً”.؟
    • العناوين: ماهي المواضيع التي أغطيها؟
    • الأسلوب: كيف أرد على الهاتف؟


نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى بما يتناسب ومتطلبات العميل.

   مقدمة لكتابة الأعمال المهنية
  • قواعد النحو المستخدمة في كتابة الأعمال التجارية المهنية.
  • المراحل الاربع للكتابة.
  • التدقيق على أخطائك الشخصية (قراءة النسخ المطبعية).
  • فن كتابة الرسائل الجيدة.
  • كيف نتواصل؟
  • جعل الغرض الرئيسي واضحاً.
  • إفتتاحية موجزة.
  • نهايات استباقية.
   اللغة المهنية
  • الإختلاف بين اللغة الأمريكية واللغة البريطانية
  • الكتابة مهنياً وليس أكاديمياً.
  • استخدام مفردات بسيطة للوضوح
  • إزالة الكلمات والعبارات غير الضرورية.
  • إستخدام الجمل والفقرات.
  • الترقيم المناسب.
  • إستخدام كلمات واضحة ومفهومة.
  • اللباقة وتجنب عدم اللباقة.
  • كن واضحاً وموجزاً.
  • تجنب عدم الوضوح و الدقة.
  • السلبية و الإيجابية.
   بناء الموضوع الرئيسي
  • جعل الغرض الرئيسي واضحاً.
  • إفتتاحيات موجزة.
  • نهاية استباقية.
  • التسلسل المنطقي .
  • التعامل مع رسائل الشكاوي.
  • تصويب الخطابات ضعيفة الصياغة.
   الإيميلات ( الرسائل الإلكترونية)
  • الإستخدام الملائم للرسائل الإلكترونية ( متى تستخدم محادثة هاتفية بدلاً عنها ).
  • المشاكل الشائعة المرتبطة بالرسائل الإلكترونية.
  • مهارات الكتابة لمسودات الرسائل الإلكترونية.
  • إرفاق الملفات طياً مع الرسائل.
  • محسنات الرسائل الإلكترونية.
  • سياسات أمن الرسائل الإلكترونية.
   المذكـــــــــرات
  • دور المذكرات الداخلية.
  • صياغة نص المذكرة.
  • المشاكل الشائعة المرتبطة بالمذكرات.
   الفاكسات
  • إرسال مراسلات الأعمال المهنية بالفاكس.
  • إستخدام أرقام المراجع على الوثائق.
  • الإشارة لمراسلات الأعمال التجارية بالهاتف

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

Recent Post

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE