الوعي الثقافي



أهداف الدورة

التواصل ليس مجرد كلمات نتفوه بها

اكتشف المعرفة والمهارات اللازمة لجسر الفجوات الثقافية لتكون أقرب إلى الزبون الذي تقوم بخدمته. يعني الوعي الثقافي أن تكون مدركاً للاختلافات الثقافية واستخدام تلك المعرفة للتفاعل مع الناس بطريقة ملائمة وحساسة.

لا توفر هذه الدورة لمنتسبيها التطبيقات العملية القائمة على أساس الزيادة العالمية في أعداد زوار الإمارات فحسب، بل لمختلف الأشخاص الذين يععملون معهم. انضم ألينا لمدة يوم مليء بالحقائق والمرح والأنشطة، واكتشف كيف تحسن العلاقات وولاء الزبون والأداء والمتعة في العمل في بيئة عالمية.

المستهدفون من الدورة


  • أي شخص يعمل في بيئة متعددة الثقافات

فائدة الدورة


  • تعريف الثقافة وكيف يمكن أن تؤثر علينا في كل يوم وفي العمل
  • وضع المعايير في بيئة ثقافية متداخلة واضعاً في اعتبارك أنك تمثل واجهة مؤسستك
  • الفيم والمواقف الثقافية فيما يخص الزمان والمكان وتحركات المجموعات وواجبات السلطة والعلاقات
  • أساليب التواصل
  • اكتشف الأسس والأدوات الضرورية لتصبح ذا كفاءة ثقافية
  • طرق تطوير وتعزيز الحساسب والكفاية الثقافية
  • ادوات واستراتيجيات عملية للحد من سوء الفهم في الثقافات المتداخلة وتشجيع العلاقات الابجابية في مجتمع متعدد الثقافات
  • ابراز الامارات على الخريطة العالمية!

نموذج من محتوى الدورة

فيما يلي مثال على محتوى الدورة، ويمكن تعديل هذا المحتوى ليتلائم مع متطلبات العميل بدقة

   الوعي الثقافي والتنوع
  • تعريف التنوع
  • أهمية الاختلاف في مكان العمل
  • فهم المفاهيم المسبقة
  • ما هو الوعي الثقافي وكيف ينجح مع التنوع؟
  • ربط هذه الأمور بالدور الذي اقوم به
   تعريف الثقافة
  • الروابط بين القيم والمواقف والثقافة
  • تطور الطبقات الثقافية
  • ما هي ثقافتك – كيف يعرفك الآخرون؟ وكيف تعرف نفسكأنت؟
   تعزيز خدمة الضيف
  • بناء العلاقة مع الضيف
  • التعامل مع الضيف الغاضب
  • اعادة الخدمة
  • احترام العادات المحلية
   عن الامارات العربية المتحدة
  • نظرة عامة على الامارات العربية
  • تاريخ الامارات العربية
  • الامارات السبع
  • الموقع والجغرافيا
  • التركيبة السكانية
  • الرمزية
  • الطعام
  • الاقتصاد
  • الاحتفالات
  • مفاهيم خاطئة عن الامارات العربية
  • ما تفعله وما يجب أن لا تفعله في الامارات
   مفهوم الثقافة العربية من وجهة النظر الغربية
  • الأسرة
  • الأصدقاء
  • الشرف
  • الوقت
  • المجتمع
  • الحكومة
  • التركيز المجتمعي
   مفهوم لغة الجسد في العالم العربي
  • ما يمكن أن تعني بعض من لغة الجسد المعينة
  • مفهوم المسافة الشخصية
  • التفاعل بين الذكر والأنثى
   فهم أفضل للدين الاسلامي
  • ما هي أصول الدين؟
  • ماذا يعني الاسلام؟
  • من هو الله؟
  • الحج
  • القرآن
   افعل ولا تفعل
  • أهمية الدين والتقاليد في الحياة وفي الأعمال
  • التحيات والمجاملات
  • المواقف
  • الطريقة المناسبة للتعامل مع المرأة المسلمة
  • قضايا المشروبات الكحولية وطريقة لباسك والمرأة

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

Recent Post

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE