حل المشكلات الإبداعية وصنع القرار



أهداف الدورة

استكشاف مجموعة متنوعة من أساليب حل المشاكل وصنع القرارات. ورشة العمل هذه هي مزيج من التعلم بقيادة المدرب والتعلم التجريبي وتحدد المفاهيم الأساسية للتفكير الإبداعي وحل المشكلات وتقدم للمندوبين مجموعة من الأساليب المتنوعة والفعالة والمثالية لأولئك الذين يبحثون عن إجابات جديدة للمشاكل القديمة وحلول للمرة الأولى لمشاكل جديدة كبيرة.

في هذه الدورة، سوف يتعلم المندوبون كيفية الإقتراب من المشاكل بشكل كلي من خلال تحديدها أولاُ ثم تحليل الوضع قبل الانتقال إلى طور الحلول.

من المنتفعون من الدورة؟


  • المدراء
  • المشرفين
  • الإداريون الذين سيستفيدون من مهارات حل المشاكل وصنع القرار بشكل أفضل
  • المهنيين الذين يرغبون في نقل تفكيرهم النقدي إلى المستوى التالي باستخدام كل من خبرتهم وحدسهم لتحقيق الإنتقالات والقرارات الصحيحة

ما الذي ستكسبه من الدورة؟


  • تطبيق أساليب منطقية وإبداعية لحل المشاكل وصنع القرارات
  • استكشاف الأدوات التقليدية والإبداعية لتحديد الأسباب وتوليد الحلول
  • تحليل المشكلة والتمييز بين المشاكل ذات الحل الواحد والمشاكل ذات الحلول العديدة
  • فهم التقنيات المختلفة لتحديد وحل المشاكل البسيطة والمعقدة
  • حل مشاكل العمل الفعلية واستخدام تقنيات مناسبة لحل المشاكل وصنع القرار
  • حل المشكلة بشكل فعال والإعتراف بأهمية التعامل مع سبب المشكلة بدلا من التعامل مع تأثير المشكلة
  • تعلم طرق إنشاء حلول بديلة باستخدام التفكير الإبداعي واستنباط الأفكار
  • تحديد العوائق التي تحول دون حل المشاكل
  • تعلم المراحل المختلفة لعملية اتخاذ القرار
  • تحسين تقنيات طرح الأسئلة
  • الإقتراب من الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب للحصول على الإجابات الصحيحة
  • تعرف على طرق خلق بيئة مبتكرة في مكان عملك


نموذج من محتوى الدورة

المثال التالي يوضح محتويات الدورة. يمكن تصميم الدورة بحيث تلبي متطابات أكاديمية الإمارات الدبلوماسية بدقة.

   حل المشكلات وصنع القرار
  • تعريفات وأدوات
  • العلاقة بين حل المشكلات وصنع القرار
  • مهارات وصفات حلال المشكلة
  • قوة التفكير الإيجابي
  • سلوك الفائز والخاسر
  • حيازة المشكلة
  • العوائق أمام التواصل وكيفية التغلب عليها
   ما هي المشكلة هنا؟ فهم ما المقصود بحل المشكلة
  • استكشاف ما هي وسائل حل المشاكل وصنع القرار \
  • أنواع القرار
  • مصائد صنع القرار
  • ايجاد الحقيقة
   أدوات صنع القرار التكميلية
  • إعداد المرحلة الإبداعية
  • استخدام تقنيات صنع القرار الإبداعي
  • طريقة كيف-كيف
  • تحليل القرار
  • نماذج صنع القرار
  • قوة التواصل الإيجابي
  • تحديد العناصر التي تحفز الإبداع
  • إزالة العوائق أمام الابتكار
  • تشجيع التفكير الإبداعي
   التخطيط
  • تصميم خطط الطوارئ
  • دمج الإجراءات الوقائية والطارئة
  • تحليل المخاطر
  • وضع المعايير (الجودة والكمية والتوقيت)
  • تحديد الموارد المناسبة
   الأسلوب العقلاني لعملية حل المشكلات وصنع القرار
  • المنهج – المعلومات: البيانات والحقائق
  • تحليل المشكلة
  • تعريف المشكلة
  • المشكلات المتقاربة والمتباينة
  • تحديد أولوية المشكلة
  • الذهاب إلى السبب الجذري
  • تحليل المشكلات المحتملة
  • الفصل بين تحليل السبب والنتيجة / السبب
  • رسم خريطة المشكلة – تحليل مجال القوة
  • تحديد قيود الموارد
  • تحليل البيئة
  • تمييز النتائج المطلوبة
   الأدوات التكميلية لتحليل المشكلات – تقنيات الاستخدام
  • مراجعة تقنيات حل المشكلات
  • تقنية الست خطوات لحل المشكلة
  • طريقة “لماذا – لماذا”
  • السبب والنتيجة
  • تحليل باريتو – قاعدة 80/20
  • ‘المصفوفة’
  • حل المشكلات المنطقية وصنع القرار
  • التحقيق في كل حل
  • تحليل الخيارات
  • فوائد كل تقنية
   ما هو أسلوبك؟ أساليب حل المشكلات
  • حلال المشاكل – الأنواع المختلفة
  • نقاط القوة والضعف
  • تصبح أفضل حلال مشكلة – مجموعة الأدوات
   الإبداع وحل المشكلات
  • نِصْفَيْ الكرة المخّيّيْن
  • لماذا نقيد تفكيرنا
  • طرق التفكير أبعد من هذه الحدود
  • طرق تحدي الافتراضات الخاصة بك
  • العصف الذهني
  • خريطة ذهنية
  • تقييم الأفكار
  • طرق تنفيذ الأفكار
  • الأفكار
  • الإبداع كأداة عمل
  • طرق التفكير الإبداعي
  • العصف الذهني
  • قبعات التفكير الستة دي بونو
   التنفيذ – وضعها في موضع التطبيق
  • تخصيص الموارد وتنظيمها
  • تفويض المهام
  • حفظ السجلات
  • تحديد الواقعية “إطار الوقت
   مراجعة التقدم
  • وضع مراحل مراجعة واقعية
  • الحفاظ على التقدم المحرز مقابل الأهداف
  • الحفاظ على الفريق معا

منهجية التدريب

يرتكز أساس التدريب لدينا على التعلم من خلال التجربة القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الإعتبار مختلف أساليب التعلم والتواصل والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية من خلال المشاركة النشطة بحيث يتم اعتماد وتطبيق النظرية بشكل سريع.

ينتبه فريق التدريب لدينا إلى تخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة بشكل دقيق. وهذه هي المهارة الإبداعية لمدربي الإدارة والاستشاريين التي تكشف عن المهارات غير المستغلة لدى المندوبين من خلال:

    • المناقشات الجماعية
    • الأنشطة الفردية والجماعية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • تمثيل الأدوار
    • التقييم السمعي والمرئي
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض التقديمية

 

Recent Post

callback request

Your Name

Contact Number

Company

Location

Email

How did you hear about us?


Abu Dhabi

P.O. Box 44705, Abu Dhabi,
United Arab Emirates
Phone: +971 2 6740340
Fax: +971 2 6743554

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE

Dubai

P.O. Box 334058, Dubai,
United Arab Emirates
Phone: +971 4 2566414
Fax: +971 4 2566424

Tax Registration Number:
100003031000003
for VAT purposes, only in the UAE