دورة تدريبية في خدمة العملاء

إن غالبية مؤهلات ودورات الإدارة التعليمية تقدم للمتعلمين المهارات والمعارف والخبرات التي يحتاجون إليها للقيام بوظيفة إدارية في حياتهم المهنية. ووفقا للبحوث، فإن 9 من أصل 10 متعلم قادرون على تطبيق المهارات القيادية والإدارية التي تعلموها من خلال ILM على دورهم الوظيفي الذي يؤدونه يومياً في العمل، كما سيوصون الآخرين بالمؤهلات التعليمية والبرامج التي يقدمها معهد الإدارة والقيادة ILM.

إن تدريب فريقك من خلال دورة تدريبية مؤهلة من قبل معهد الإدارة والقيادة (ILM) من شأنه أن يحسن من أداءه ويجلب تغييراً إيجابياً في مؤسستك. إن 88٪ من أصحاب العمل يقولون أن أعمالهم تأثرت بشكل إيجابي من خلال برامج ILM التدريبية. كما قال 78٪ منهم أن الاستثمار في برامج ILM التدريبية زاد من دخلهم.

إن مؤهلات ILM مرغوبة جداً وستعمل على تحسين آفاقك المهنية. وإذا كان لدى صاحب العمل مرشحان ولا يستطيع الاختيار بينهما، فمن المرجح أن يتخذ القرار وفقاً لمؤهلاتهم. لذا فإن الحصول على شهادات معتمدة من معهد الإدارة والقيادة ILM تعد وسيلة رائعة لزيادة فرص ترقيتك في العمل أو توظيفك.