fbpx

مهارات التواصل و التعامل مع الآخرين

الدفع السريع

بطاقة الائتمان بطاقة الخصم

ارسال استفسار

التحدث مع فريقنا!

نظرة عامة

تساعد هذه الورشة التفاعلية للغاية على تطوير المهارات والاستراتيجيات الخاصة بالتواصل الناجح في بيئة الأعمال الحديثة ، بدءًا من النظر في تعريف التواصل التجاري الفعال ، واستخدام اللغة والنبرة المناسبة ، وكيفية تخطيط اتصالاتك ، والاتصال المباشر ، وكيفية التواصل بشكل فعال عن طريق الهاتف ومهارات الاستماع.

بالنسبة للجزء الأفضل من كل يوم ، فأنت تتواصل مع الآخرين ومعهم. سواء أكان ذلك هو الخطاب الذي تُلقيه في غرفة الاجتماعات ، أو مستوى الاهتمام الذي توليه لزوجتك عندما يتحدثون إليك ، أو المظهر الذي تعطيه للقط ، فهذا يعني شيئًا ما. ستساعدك ورشة العمل هذه على فهم آليات وأساليب الاتصال وكيفية الاستفادة منها.

الأهداف

  • فهم مبادئ الاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين
  • تعلم استراتيجيات لتوصيل رسالتك بوضوح
  • فهم أنماط الاتصال المختلفة وتعلم كيفية التكيف مع الآخرين
  • استكشاف مبادئ "تحليل المعاملات" المطبقة على مهارات التعامل مع الآخرين
  • فهم حالات الأنا PAC (أوضاع)
  • تعلم استراتيجيات حول كيفية بناء "علاقة"
  • فهم الحواجز في التواصل وكيفية التغلب عليها
  • تدرب على استخدام مهارات الاستماع والاستجواب الفعالة
  • فهم السلوك العدواني ، السلبي والحازم
  • استكشاف استراتيجيات لتعزيز الحزم

محتوى الدورة

أدناه مثال على محتوى الدورة التدريبية. يمكن أن يكون المحتوى "مخصصًا" للوفاء بالمتطلبات الدقيقة للعميل.

اليوم الأول
التواصل مع التأثير
  • فهم طبيعة الاتصالات
  • التواصل صورة إيجابية
  • إنشاء رسائل واضحة
أساليب التواصل
  • اكتشاف أسلوب التواصل الخاص بك
  • التعرف على أساليب التواصل المختلفة
  • التواصل الفعال مع الآخرين
تحليل المعاملات
  • فهم PAC
  • القرائن اللفظية لـ PAC
  • لغة الجسد و PAC
الاستماع الفعال
  • إطار للاستماع الفعال
  • استراتيجيات لتحسين الاستماع
  • الحصول على الآخرين للاستماع إليك
اليوم الثاني
الحواجز التي تحول دون الاتصال الفعال
  • أنواع التداخل الجسدي التي تؤثر على التواصل
  • المناخات التنظيمية الإيجابية والسلبية
  • التغلب على العوائق التي تحول دون التواصل
تحسين التواصل
  • فهم أنا بخير ، أنت بخير مخطوطات الحياة
  • تحسين التواصل التنظيمي
  • تعزيز علاقات أفضل
  • التواصل بين المديرين والموظفين
مهارات التعامل مع الآخرين
  • بناء علاقة جهد مع الزملاء
  • العمل مع رئيسه
  • اعطاء وتلقي ردود الفعل
  • التعامل مع العواطف
  • بناء الثقة مع الناس
  • توكيد
    • ما هو الحزم وما هو ليس كذلك!
    • الأنماط السلوكية المختلفة
    • الثقة بالنفس واحترام الذات
    • التفاوض على وضع مربح للجانبين

    منهجية

    يرتكز أساس التدريب لدينا في التعلم التجريبي القائم على النشاط. تأخذ هذه المنهجية في الاعتبار أساليب التعلم والتواصل المختلفة ، والأهم من ذلك الاختلافات اللغوية والثقافية. من خلال المشاركة الفعالة يتم تبني تطبيق النظرية وتطبيقها.

    يهتم فريق التدريب لدينا بعناية بتخطيط وتصميم الطرق التعليمية الفعالة الضرورية لنقل المعرفة. إن المهارات الإبداعية لمدربي الإدارة والمستشارين لدينا هي التي تكشف المهارات غير المستغلة للمندوبين من خلال:

    • مناقشة جماعية
    • الأنشطة الفردية والنقابية
    • المهام الفردية والجماعية
    • دراسات الحالة
    • لعب أدوار
    • تقييم الصوت والفيديو
    • تخطيط العمل
    • ألعاب التعلم التجريبية
    • العروض
    • تقييم
    • 00

      أيام

    • 00

      ساعات

    • 00

      الدقائق

    • 00

      ثواني

    Hourly Schedule

    New Day

    العلامات:

    تاريخ

    09 يونيو 2020 - 11 يونيو 2020

    زمن

    9:00 am - 3:00 pm

    كلفة

    AED3،600.00
    Dubai

    موقعك

    دبي
    رمز الاستجابة السريعة

    حدد التدريب والاستشارات الإدارية LLC حقوق الطبع والنشر 2020

     

    إعداد القوائم في لوحة المسؤول

    arArabic
    en_USEnglish arArabic