تخطى إلى المحتوى

نحن سيليكت للتعلم الذاتي

إدارة النزاعات

الصراع هو جزء ضروري من نموك وتطورك الشخصي.

4.99/5 Rating
(from 1000+ reviews)

5-stars

عن هذه الدورة التدريبية

يجري تعريف الصراع على أنه صدام بين الأفراد بسبب اختلاف في عملية التفكير والمواقف والفهم والمصالح والمتطلبات وحتى في بعض الأحيان التصورات. في حين أن الأعمال التجارية يمكن في كثير من الأحيان أن ترى الصراعات على أنها منتجة من خلال دفع آراء جديدة ومختلفة، والطرق المختلفة لإدارة فعالة فمثل هذه الصراعات تعتمد على العديد من العوامل. ومع ذلك، إذا تركت دون رادع أو لم تحل يمكن أن تؤدي إلى فقدان الإنتاج والغياب والتسميات، وفي بعض الحالات حتى الدعاوى القضائية.

في دورة إدارة النزاعات هذه، ستفهم الأنواع المختلفة من النزاعات وكيفية تحديد المراحل ذات النتائج المحتملة. سوف تكتسب المعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع النزاعات بشكل معقول وعادل وفعال والتي يمكن استخدامها بثقة لإدارتها في مكان العمل.

مميزات الدورة التدريبية

  دروس فيديو

  أنشطة تعليمية

  مواد للقراءة

  امتحانات

  تقييم مستوى المعرفة

5-stars

4.99 / 5 التقييم (من أكثر من 1000 مراجعة)

محصلة الدورة الدراسية

مقدمة في إدارة النزاعات

مجموع مقاطع الفيديو في هذه الوحدة: 5 مقاطع فيديو 

  • كيف يمكنك تعريف النزاع الآن ؟ - فيديو
  • التقييم الذاتي - اختبار
  • أسباب النزاع – فيديو
  • أنواع النزاع - قراءة
  • الاختبار المعرفي: أنواع النزاع - نشاط
  • مراحل النزاع – فيديو
  • السيناريو – مراحل النزاع: الرجل العجوز والجمل – فيديو
  • مراحل النزاع: الرجل العجوز والجمل – نشاط
  • غذاء الفكر – فيديو

إجمالي الفيديوهات في هذه الوحدة: 4 فيديوهات 

  • الآثار الإيجابية للنزاع – فيديو
  • ملخص – الآثار الإيجابية للنزاع – قراءة
  • الآثار السلبية للنزاع – نشاط
  • ملخص – الآثار السلبية للنزاع – قراءة
  • الاختبار المعرفي: آثار النزاعات - اختبار
  • نتائج النزاعات - فيديو
  • السيناريو - دراسة حالة نتائج النزاع: المدير الجديد – الجزء 1 – فيديو
  • دراسة حالة نتائج النزاع: المدير الجديد – الجزء 2 – نشاط
  • السيناريو - دراسة حالة نتائج النزاع: المدير الجديد – الجزء 2 – فيديو
  • دراسة حالة نتائج النزاع: المدير الجديد – الجزء 2 – نشاط

إجمالي الفيديوهات في هذه الوحدة: 3 فيديوهات 

  • ما هي إدارة النزاعات؟ - فيديو
  • أنماط حل النزاعات: أداة وضع النزاع لتوماس كيلمان - قراءة
  • الاختبار المعرفي: أساليب حل النزاعات - اختبار
  • ما هو أسلوبك في إدارة النزاع - نشاط
  • تطبيق حل النزاعات - نشاط
  • عملية حل النزاع: نموذج الاحتياجات والافتراضات - فيديو
  • ملخص – نموذج الاحتياجات والافتراضات – قراءة
  • تحليل السبب والنتيجة - فيديو
  • الاختبار المعرفي: تحليل السبب والنتيجة - نشاط

إجمالي الفيديوهات في هذه الوحدة: 2 فيديو 

  • التغلب على الانهيار في التواصل - قراءة
  • كلمة المتحدث: أساليب التعاون .... "سوف أفعل" - نشاط
  • كلمة المتحدث: أساليب التعاون .... "هل بإمكانك أن تفعل" - نشاط
  • مهارات الاستماع الفعال – فيديو
  • أهمية التعاطف – فيديو
  • دور الذكاء العاطفي في إدارة النزاع - قراءة

انتهاء الدورة وتقييم ما بعد الدورة

عملاؤنا السعداء

احصل على المزيد بسعر أقل

اكتشف الباقات الخاصة بنا

باقة التطوير الشخصي

10 دورات تدريبية
اشتراك لمدة 6 شهور

250 دولار أمريكي بدلاً من 500 دولار أمريكي

احصل على خصم 50% عند شرائك للباقة

باقة مهارات التواصل

9 دورات تدريبية
اشتراك لمدة 6 شهور

270 دولار أمريكي بدلًا من 540 دولار أمريكي

احصل على خصم 50% عند شرائك للباقة

باقة القيادة الأساسية

10 دورات تدريبية
اشتراك لمدة 6 شهور

350 دولار أمريكي بدلًا من 700 دولار أمريكي

احصل على خصم 50% عند شرائك للباقة

قم بإنشاء الباقة الخاصة بك

5 دورات تدريبية
اشتراك لمدة 3 شهور

احصل على خصم 25% عند شرائك لباقة من 5

قم بإنشاء الباقة الخاصة بك

10 دورات تدريبية
اشتراك لمدة 3 شهور

احصل على خصم 50% عند شرائك 10

باقة التميز

جميع الدورات تدريبية
اشتراك لمدة 12 شهر

499 دولار أمريكي بدلًا من 1.7400 دولار أمريكي

اشتري الباقة بالكامل واحصل على خصم 70%

لست متأكداً ما هي الدورة التدريبية التي تحتاج إليها؟

شارك في هذا الاختبار واعثر على الدورة التدريبية المناسبة لك

الأسئلة الشائعة

بمجرد التسجيل في هذه الدورة التدريبية، سيتم إعطاؤك تفاصيل تسجيل الدخول إلى منصة التعليم حيث يمكنك الوصول إلى مواد الدورة. يمكنك بعد ذلك الدراسة بوتيرتك الخاصة، في أي وقت، وفي أي مكان وعلى أي جهاز طالما كنت متصلاً بالإنترنت. يكون الدخول إلى المنصة صالحاً لمدة شهر واحد، والذي يمكنك تجديده شهرياً، وعلى الرغم من أن شهر واحد يعتبر كافياً لإتمام محتوى دورة تدريبية واحدة. إلا أنه يمكنك أيضاً تمديد فترة دخولك إلى المنصة، والتوفير بدلاً من سدادك للإشتراك الشهري في حال قمت بشراء الدورة التدريبية في باقة واحدة. تحقق من الباقات هنا.

نعم، ستحصل على شهادة إتمام الدورة التدريبية بنسبة نجاح لا تقل عن 80 في المائة.

في كل وحدة من وحدات الدورة التدريبية، توجد إختبارات للتحقق من مستوى معرفتك. سوف تحصل على محاولات متعددة لإجتياز الدورة التدريبية. وفي حال لم تنجح في المرة الأولى، فبإمكانك مراجعة الدورة التدريبية وإجراء الاختبارات مرة أخرى.

يرجى التأكد من أنك أدخلت بياناتك الشخصية بشكل صحيح عند التسجيل. وإذا كنت قد أرسلت بيانات خاطئة، قم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@selectgroup.ae. وسنقوم بإرسال الشهادة بالبيانات الصحيحة.

بالطبع يمكنك. في حال قمت بشراء دورات تدريبية في باقة واحدة، فإنك ستحصل على خصم وفترة أطول للدخول إلى المنصة التعليمية. تحقق من الباقات هنا.

يتم تحديث جميع الدورات بانتظام للتأكد من حداثة المحتوى ومواءمته لاحتياجات المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، سنستمر في إضافة دورات جديدة إلى المنصة للتأكد من تلبية إحتياجات عملائنا بناء على اتجاهات ومتطلبات المجالات المختلفة.

نقوم بأنشطة تدريبية مختلفة عبر الإنترنت ونقوم بها وجهاً لوجه أيضاً. يمكنك التعرف على الأحداث القادمة على موقعنا على الإنترنت أو على صفحات التواصل الاجتماعي. تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي هنا. هنا.

نحن هنا لمساعدتك! ما عليك سوى إرسال رسالة على بريدنا الإلكتروني hello@selectgroup.ae وسيقوم فريق الدعم التابع لنا بحل المشكلة.

بالتأكيد! هناك جهات عمل تتحمل تكاليف الدورات التدريبية للعديد من المتعلمين لدينا. في هذه الحالة، ما عليك سوى مراسلتنا على العنوان التالي hello@selectgroup.ae مرفقًا بها طلبك.

إذا قمت بشراء دورة تدريبية واحدة، فستحصل على فرصة لدخول المنصة لمدة شهر واحد، قابلة للتجديد شهرياً. كما يمكنك شراء دورات تدريبية في باقة واحدة، والحصول على خصم مناسب وفترة دخول أطول. تحقق من الباقات هنا.

هل لديك أسئلة أخرى؟ انقر هنا للتواصل معنا

طلب معاودة الاتصال

الأماكن محدودة، لذا اطلب معاودة الاتصال في أسرع وقت ممكن.

اكتشف سيليكت

مجموعة سيليكت هي مقدم خدمات في مجال التعليم والتطوير معترف بها دوليًا، وتتمتع بأكثر من 17 عامًا من الخبرة في مجال التدريب المؤسسي والاستشارات.

مشارك
1 +
عميل سعيد
1 +
دورة تدريبية
1 +

مدربون مؤهلون ✔

تقديم الدورات باللغة العربية والإنجليزية ✔

التركيز على العميل ✔

مؤهلون دولياً ✔

شركاؤنا

© 2024 Select Training & Management Consultancy LLC Tax Registration Number: 100003031000003

المقر الرئيسي: مكتب 803 برج الياسات، شارع الشيخة فاطمة بنت مبارك (النجدة سابقا)، ص.ب 44705، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب دبي: مكتب 208 ، مركز العطار للأعمال، شارع الشيخ زايد، البرشاء 1، ص.ب 334058، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب السعودية: 7470 عثمان بن عفان - حي التعاون رقم الوحدة 78,
ص.ب 84994 الرياض 11681، المملكة العربية السعودية

طلب معاودة الاتصال

الأماكن محدودة، لذا اطلب معاودة الاتصال في أسرع وقت ممكن.

اكتشف سيليكت

مجموعة سيليكت هي مقدم خدمات في مجال التعليم والتطوير معترف بها دوليًا، وتتمتع بأكثر من 17 عامًا من الخبرة في مجال التدريب المؤسسي والاستشارات.

مشارك
1 +
عميل سعيد
1 +
دورة تدريبية
1 +

مدربون مؤهلون ✔

✔ التقديم باللغتين الانجليزية والعربية

✔ التركيز المبتكر على العملاء

✔ مؤهلات دولية

شركاؤنا

المقر الرئيسي: مكتب 803 برج الياسات، شارع الشيخة فاطمة بنت مبارك (النجدة سابقا)، ص.ب 44705، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب دبي: مكتب 208 ، مركز العطار للأعمال، شارع الشيخ زايد، البرشاء 1، ص.ب 334058، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

© 2024 Select Training & Management LLC Tax Registration Number: 100003031000003