تخطى إلى المحتوى

الملف التعريفي للمدرب

تلقت برافين سيدهو-رايس تعليمها الرسمي وأمضت تجربة عملها المبكرة في سنغافورا. فقد حصلت على دبلومة في الإعلام من معهد تطوير الإدارة بسنغافورا. كما تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة مع إجادة التحدث باللغة الصينية والبنجابية والهندية ولغة المالايو.

تولت برافين العديد من المناصب في مجالات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والإدارة في العديد من شركات التجزئة الضخمة على مدار ستة سنوات في سنغافورا. أثناء توليها لتلك المناصب، اكتسبت برافين معرفة وخبرة واسعة في الإدارة والتسويق والمبيعات والعلاقات مع العملاء وإجراءات المحاسبة. بجانب الخبرة التي اكتسبتها من تلك المناصب، فقد أتيحت الفرصة لبرافين للتعرف على مجموعة متنوعة من أساليب عمل الإدارة العليا والتي اكتسبت منها خبرة لا تقدر بثمن افادتها كثيرًا في حياتها المهنية فيما بعد.

انتقلت برافين إلى دبي في عام 2006 حيث كانت متحمسة لتعزيز مهاراتها وخبرتها في مجال خدمة العملاء. عملت برافين لدى شركة طيران الإمارات كعضوة في طاقم الضيافة على متن الطائرات، وقد اكتسبت بذلك معرفة سليمة وخبرة في العمل بفاعلية في بيئة مزدحمة ومتعددة الثقافات. تعاملت برافين مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من العملاء بداية من رؤساء الدول ووصولًا إلى الرؤساء التنفيذين لمجموعات شركات متعددة الجنسيات من حول العالم.

حصلت برافين على فرصة للترقي إلى منصب أعلى في مجال الطيران، حيث التحقت بشركة فلاي دبي في عام 2011 لتتولى المسؤولية عن طاقم الضيافة على متن رحلات الطيران بداية من تسجيل وقت بدء العمل وحتى العودة إلى القاعدة. كما تولت الإشراف على التحقق من صحة المستندات القانونية والإلزامية لطاقم الضيافة وممارسات السلامة والأمن والإجراءات التشغيلية الأخرى، مع ضمان الالتزام الكامل بكافة معايير الخدمة والعناية الشخصية. تولت برافين منصب مدربة لتساعد أفراد الطاقم حديثي التخرج في جميع الجوانب في مجال الطيران مع المحافظة على درجة عالية من التحفيز والتشجيع فيما بين طواقم الضيافة تحت إشرافها والتي كانت تتغير باستمرار.

كرست برافين جهودها على امتداد مسيرتها المهنية لمواجهة التحديات والتعامل معها والمحافظة على علاقات عمل جيدة بين الإدارة والموظفين. كما تدرك أهمية العلاقات الجيدة مع العملاء ومراقبة أداء الموظفين كأساس للتدريب بغرض تحسين المهارات.

تقدم برافين دورات تدريبية وأنشطة وفعاليات لبناء فرق العمل تتسم بالتفاعلية والمشاركة العالية حول موضوعات مثل: مهارات العرض ومهارات الاستماع النشط وتطوير مهارات التواصل الفعال والمهارات الشخصية والذكاء العاطفي والوعي الثقافي وإدارة الوقت والضغوط والتميز في خدمة العملاء ومهارات البيع الناجح وحل المشكلات بطريقة مبدعة واتخاذ القرارات والتخطيط والتنظيم والعمل الجماعي ومهارات إدارة المكاتب والأعمال الإدارية وغير ذلك.

برافين شغوفة بتطوير الموظفين، فبمقدورها الاستفادة من خبرتها التجارية الواسعة مع معرفتها التدريبية للوصول إلى فهم أوسع لاحتياجات أصحاب العمل والموظفين. كما أنها توفر بيئة تعلم داعمة ومريحة وممتعة للجميع بغض النظر عن منهجية التدريب أو التطوير المستخدمة.

Parveen Sidhu Rice

بارفين سيدو رايس

مدرب تنفيذي

طلب معاودة الاتصال

الأماكن محدودة، لذا اطلب معاودة الاتصال في أسرع وقت ممكن.

اكتشف سيليكت

مجموعة سيليكت هي مقدم خدمات في مجال التعليم والتطوير معترف بها دوليًا، وتتمتع بأكثر من 17 عامًا من الخبرة في مجال التدريب المؤسسي والاستشارات.

مشارك
1 +
عميل سعيد
1 +
دورة تدريبية
1 +

مدربون مؤهلون ✔

تقديم الدورات باللغة العربية والإنجليزية ✔

التركيز على العميل ✔

مؤهلون دولياً ✔

شركاؤنا

© 2024 Select Training & Management Consultancy LLC Tax Registration Number: 100003031000003

المقر الرئيسي: مكتب 803 برج الياسات، شارع الشيخة فاطمة بنت مبارك (النجدة سابقا)، ص.ب 44705، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب دبي: مكتب 208 ، مركز العطار للأعمال، شارع الشيخ زايد، البرشاء 1، ص.ب 334058، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب السعودية: 7470 عثمان بن عفان - حي التعاون رقم الوحدة 78,
ص.ب 84994 الرياض 11681، المملكة العربية السعودية

طلب معاودة الاتصال

الأماكن محدودة، لذا اطلب معاودة الاتصال في أسرع وقت ممكن.

اكتشف سيليكت

مجموعة سيليكت هي مقدم خدمات في مجال التعليم والتطوير معترف بها دوليًا، وتتمتع بأكثر من 17 عامًا من الخبرة في مجال التدريب المؤسسي والاستشارات.

مشارك
1 +
عميل سعيد
1 +
دورة تدريبية
1 +

مدربون مؤهلون ✔

✔ التقديم باللغتين الانجليزية والعربية

✔ التركيز المبتكر على العملاء

✔ مؤهلات دولية

شركاؤنا

المقر الرئيسي: مكتب 803 برج الياسات، شارع الشيخة فاطمة بنت مبارك (النجدة سابقا)، ص.ب 44705، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.

مكتب دبي: مكتب 208 ، مركز العطار للأعمال، شارع الشيخ زايد، البرشاء 1، ص.ب 334058، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

© 2024 Select Training & Management LLC Tax Registration Number: 100003031000003